2026年健康存摺完整解說：打疫苗做篩檢累積點數、超商兌換健康產品與自費健檢折抵指南

一、健康存摺是什麼？基本概念與功能？

健康存摺是2026年台灣全民健康新制的核心工具，整合個人健康資料並導入點數獎勵機制，鼓勵民眾積極參與預防保健。①健康存摺的基本概念：健康存摺（Health Bank）是中央健康保險署推出的數位健康管理平台，整合個人的就醫記錄、用藥資訊、檢驗檢查結果、預防保健資料等。2026年新制進一步導入點數獎勵機制，民眾透過完成預防保健項目（如疫苗接種、癌症篩檢）累積健康點數，點數可用於兌換健康產品或折抵自費健檢費用。②健康存摺的主要功能：健康存摺提供以下核心功能：①查詢個人就醫記錄（門診、住院、用藥、檢驗檢查結果等）；②預防保健提醒（疫苗接種提醒、癌症篩檢提醒、成人健檢提醒等）；③健康點數累積與查詢（檢視已獲得的點數與到期日）；④點數兌換（兌換超商健康產品或折抵自費健檢費用）；⑤健康存摺資料下載（下載個人健康資料供醫療院所參考）。③2026年健康存摺新制重點：2026年健康存摺的重大變革包括：①點數獎勵機制正式上路（完成指定預防保健項目可獲得健康點數）；②兌換管道擴大（超商通路加入，可兌換健康食品、保健品等）；③自費健檢折抵（健康點數可用於折抵醫療院所的健檢費用）；④使用者體驗優化（APP介面重新設計，操作更直覺）；⑤資料範圍擴大（新增中醫就醫記錄、牙醫記錄等）。④健康存摺的目標族群：健康存摺適用於所有台灣健保納保民眾，特別以下族群受益最大：①50歲以上中老年人（預防保健需求高，點數累積與兌換機會多）；②慢性病患者（定期回診與檢驗檢查均可累積點數）；③女性族群（子宮頸抹片、乳房攝影等定期篩檢可累積點數）；④家長（子女的預防接種與篩檢亦可累積點數）。

二、健康存摺點數如何累積？

了解健康存摺點數的累積方式是獲得點數的第一步，不同預防保健項目的點數回饋各有不同。①疫苗接種點數獎勵：2026年健康存摺點數獎勵中，疫苗接種是最主要的點數來源：①流感疫苗（每年接種可獲得50至100點，依當年度政策而定）；②COVID-19疫苗（追加劑接種可獲得50至100點）；③肺炎鏈球菌疫苗（65歲以上長者接種可獲得100至200點）；④帶狀皰疹疫苗（自費接種可獲得100至300點，視政策而定）；⑤HPV疫苗（青少年接種可獲得100至200點，男女皆可接種）；⑥其他常規疫苗（如MMR、DTaP等，依衛生福利部公告）。②癌症篩檢點數獎勵：癌症篩檢是健康存摺點數的另一重要來源：①大腸癌糞便潛血檢查（50至74歲，每2年1次，可獲得100至200點）；②乳房X光攝影（45至69歲女性，每2年1次，可獲得100至200點）；③子宮頸抹片檢查（30歲以上女性，每年1次，可獲得50至100點）；④口腔黏膜檢查（30歲以上嚼檳榔或吸菸者，每2年1次，可獲得50至100點）；⑤肺癌篩檢（50至74歲重度吸菸者或家族史者，每2年1次，可獲得100至300點）；⑥肝癌篩檢（45歲以上B/C型肝炎帶原者，每6至12個月1次，可獲得100至200點）。③成人預防保健點數獎勵：成人健檢與其他預防保健項目的點數回饋：①成人健康檢查（40至64歲，每3年1次；65歲以上每年1次，可獲得100至200點）；②B型肝炎篩檢（45至49歲民眾，終身1次，可獲得50至100點）；③C型肝炎篩檢（45至79歲民眾，終身1次，可獲得100至200點）；④兒童預防保健（依兒童健康手冊時程，每次可獲得50至100點）；⑤孕婦產前檢查（依產檢時程，每次可獲得50至100點）；⑥結核病篩檢（高風險族群，可獲得50至100點）。④如何查詢已累積的點數：查詢健康存摺點數的方式：①健康存摺APP（登入APP後於「我的點數」專區查詢，顯示點數明細與到期日）；②健保署官網（登入健保署官網的「健康存摺」專區查詢）；③超商多媒體機（於統一超商ibon、全家FamiPort等機台插入健保卡查詢）；④健保署臨櫃查詢（攜帶健保卡至健保署各分區業務組臨櫃查詢）；⑤點數到期日（健康存摺點數效期為獲得日起2年，到期未使用將歸零）。

三、健康存摺點數兌換教學？

健康點數的兌換是健康存摺新制最有感的環節，了解兌換方式可以將點數最大化利用。①超商兌換健康產品：健康存摺點數可在四大超商兌換健康相關產品：①統一超商7-ELEVEN（可使用健康存摺APP或ibon機台兌換，可換健康食品、保健品、便利商品等）；②全家便利商店（可使用FamiPort機台兌換，可換健康餐食、水果、優酪乳等健康商品）；③萊爾富（可使用Life-ET機台兌換，品項以健康食品與日常用品為主）；④OK超商（可使用OKgo機台兌換，品項持續擴充中）；⑤兌換流程（開啟健康存摺APP→選擇兌換→取得兌換條碼→至超商櫃檯掃碼兌換）。②自費健檢折抵：健康存摺點數可用於折抵醫療院所的健檢費用：①折抵方式（於醫療院所進行自費健檢時，出示健康存摺QR Code折抵費用）；②折抵上限（每次健檢最高可折抵50%的費用，或依各醫療院所規定）；③適用健檢項目（全身健康檢查、癌症篩檢套組、過敏原檢測、營養檢測等）；④參與醫療院所（各縣市衛生局公告的合作醫療院所，名單持續擴充中）；⑤折抵流程（預約健檢→告知使用健康存摺折抵→完成檢查→於櫃檯出示QR Code折抵費用）。③健康產品線上兌換：除超商兌換外，健康點數亦可於線上平台兌換：①健保署健康存摺商城（線上兌換平台，提供健康食品、保健器材、居家用品等）；②合作電商平台（部分電商平台（如momo、PChome）設有健康存摺專區，可用點數兌換或折抵商品）；③健康產品目錄（血糖機、血壓計、體重計、營養補充品等健康相關產品）；④線上兌換流程（登入健康存摺APP→進入兌換專區→選擇商品→填寫配送地址→完成兌換→商品寄送至指定地址）。④點數兌換注意事項：兌換健康存摺點數時應注意以下事項：①點數效期（點數效期為獲得日起2年，到期歸零，建議定期查詢並使用）；②兌換品項限制（部分商品（如香菸、酒類、藥品）不可使用健康點數兌換）；③折抵限制（自費健檢折抵限本人使用，不可轉讓）；④點數不可轉讓（健康存摺點數僅限本人使用，不可贈與或買賣）；⑤退貨處理（使用點數兌換的商品退貨時，點數將退回至健康存摺帳戶）。

四、健康存摺APP申請與使用教學？

健康存摺APP是使用健康存摺服務的主要管道，了解申請流程與操作方式可以順利使用各項功能。①健康存摺APP下載與安裝：健康存摺APP的下載與安裝方式：①iOS用戶（於App Store搜尋「健康存摺」或「Health Bank」下載，支援Face ID與Touch ID登入）；②Android用戶（於Google Play商店搜尋「健康存摺」下載，支援指紋與臉部辨識登入）；③系統需求（iOS 14以上或Android 8以上，建議更新至最新版本以獲得最佳使用體驗）；④檔案大小（約50MB，建議使用WiFi下載）。②健康存摺帳號註冊與認證：註冊健康存摺帳號的流程：①選擇註冊方式（手機號碼註冊或Email註冊）；②身分驗證（輸入健保卡卡號、身分證字號、出生日期等進行身分驗證）；③行動電話認證（接收簡訊驗證碼完成認證）；④設定登入密碼（設定6至12位英數字混合密碼或使用生物辨識）；⑤完成註冊（註冊完成後即可登入使用各項功能）。③健康存摺APP主要功能操作：健康存摺APP的主要功能與操作方式：①首頁儀表板（顯示最新的健康資訊、待辦提醒、點數餘額等）；②就醫記錄查詢（查詢門診、住院、急診、用藥、檢驗檢查等記錄，可依日期篩選）；③預防保健專區（查詢疫苗接種記錄、癌症篩檢記錄、成人健檢記錄等）；④健康點數專區（查詢點數明細、點數到期日、兌換記錄等）；⑤健康提醒設定（設定疫苗接種提醒、健檢提醒、用藥提醒等個人化通知）；⑥資料下載與分享（下載個人健康資料PDF，或授權醫療院所查閱健康存摺資料）。④健康存摺APP常見問題：使用健康存摺APP的常見問題與解決方式：①忘記登入密碼（點選「忘記密碼」→輸入身分證字號與健保卡號→簡訊驗證→重設密碼）；②無法通過身分驗證（確認健保卡是否有效（未停保、未欠費），如卡號無法辨識，可攜帶健保卡至健保署臨櫃辦理）；③APP當機或錯誤（更新至最新版本，清除APP快取，重新安裝APP）；④資料不符（若發現健康存摺資料與實際不符，可透過APP內的「資料勘誤」功能反映，或致電健保署客服專線）。

五、健康存摺與健保快易通的整合？

健康存摺與健保快易通是健保署的兩大數位服務平台，了解兩者的整合方式可以更全面地管理健康。①健保快易通簡介：健保快易通（全民健保行動快易通）是健保署原有的行動服務APP，提供健保相關的行政服務：①健保卡查詢（查詢健保卡投保紀錄、就醫紀錄）；②健保費查詢（查詢健保費繳納記錄、欠費查詢）；③健保卡補發（遺失健保卡線上申請補發）；④健保快易通與健康存摺的關係（健康存摺為健保快易通的功能擴充，兩者可互相連動）。②健康存摺與健保快易通的整合方式：2026年健康存摺與健保快易通的整合包括：①單一帳號登入（使用同一組帳號密碼即可登入兩個服務）；②資料同步（健康存摺的點數資料與健保快易通的投保資料同步更新）；③功能互補（健保快易通負責行政服務（繳費、投保查詢等），健康存摺負責健康管理（點數、預防保健等））；④一站式入口（健保快易通APP內可直接進入健康存摺功能，無需另外切換APP）。③健康存摺的資訊安全：健康存摺的資訊安全措施：①資料加密（所有健康資料傳輸採用SSL/TLS加密，儲存採用AES-256加密）；②雙重驗證（登入時需輸入密碼+簡訊驗證碼或使用生物辨識）；③授權機制（民眾可自行設定哪些醫療院所可查閱健康存摺資料）；④資料下載記錄（所有資料下載與查閱行為均記錄在案，民眾可隨時查詢）；⑤個資保護（健康存摺資料受個人資料保護法保障，未經授權不得查閱或利用）。④健康存摺的未來發展：2026年健康存摺的未來發展規劃：①區塊鏈技術導入（健康資料以區塊鏈技術儲存，提升資料安全性與不可篡改性）；②AI健康建議（導入AI技術，依個人的健康資料提供個人化健康建議）；③穿戴裝置整合（與智慧手環、智慧手錶等穿戴裝置整合，自動記錄健康數據）；④遠距醫療整合（與遠距醫療平台整合，線上諮詢後資料自動存入健康存摺）；⑤跨機關資料交換（與衛福部、各縣市衛生局的資料交換，提供更全面的健康服務）。

六、健康存摺點數最大化累積攻略？

掌握健康存摺點數的累積策略可以讓點數回饋最大化，一年最高可獲得數千點。①年度點數累積目標：2026年健康存摺點數的年度累積目標建議：①基本目標（500點，完成流感疫苗+成人健檢+癌症篩檢即可達成）；②進階目標（1,000點，完成基本項目+其他疫苗+兒童預防保健等）；③最高目標（2,000至3,000點，完成所有符合資格的預防保健項目）；④點數價值估算（1點約等於1元，年度最高可獲得3,000元價值的點數回饋）。②疫苗接種最大化：疫苗接種是累積健康點數的最有效方式：①每年必接種（流感疫苗每年接種，50至100點）；②依年齡與風險接種（肺炎鏈球菌疫苗（65歲以上、慢性病患者）、帶狀皰疹疫苗（50歲以上）等）；③COVID-19疫苗追加劑（依衛生福利部公告接種）；④HPV疫苗（9至26歲男女皆可接種）；⑤出國旅遊疫苗（A型肝炎疫苗、黃熱病疫苗等，部分可累積點數）。③癌症篩檢最大化：癌症篩檢是累積點數的重要管道：①定期篩檢（依國民健康署建議的篩檢時程定期篩檢，不可過度篩檢）；②多種篩檢並行（若符合多種癌症篩檢資格（如女性同時符合大腸癌、乳癌、子宮頸癌篩檢資格），可同時完成）；③篩檢年齡資格（注意各項癌症篩檢的年齡資格，屆齡時立即安排篩檢）；④家族史與高風險族群（若符合肺癌篩檢、肝癌篩檢資格，依醫師建議定期篩檢）。④家庭成員點數整合：健康存摺點數以家庭為單位可獲得更多點數：①未成年子女的健康存摺可由法定代理人管理（家長可協助子女預約預防保健並累積點數）；②家庭群組功能（健康存摺APP提供家庭群組功能，可一次檢視所有家庭成員的健康點數）；③家庭點數合併使用（部分兌換項目（如全家超商商品）可使用家庭成員的點數合併兌換）。

七、健康存摺常見問題與注意事項？

健康存摺使用過程中可能遇到各種問題，了解常見問題與解決方式可以避免困擾。①點數相關常見問題：①點數為什麼沒有入帳（確認是否已完成整預防保健程序，部分項目需醫療院所上傳資料後才會入帳，通常需3至7個工作日）；②點數到期怎麼辦（點數效期為獲得日起2年，到期歸零無法恢復，建議定期查詢到期日並提前使用）；③點數可以轉讓給家人嗎（健康存摺點數僅限本人使用，不可轉讓或贈與）；④點數計算有誤（透過APP內的「點數申訴」功能反映，或致電健保署客服專線）。②兌換相關常見問題：①超商兌換失敗怎麼辦（確認APP條碼是否在效期內，檢查網路連線是否穩定，告知超商人員操作；若持續失敗，致電健保署客服）；②兌換商品可以退貨嗎（使用點數兌換的商品退貨時，點數將退回至健康存摺帳戶，退回的點數效期依原點數計算）；③自費健檢折抵是否可以併用其他優惠（依各醫療院所規定，部分醫療院所允許健康存摺折抵與其他優惠併用）；④兌換商品有問題如何反映（透過健康存摺APP內的「商品問題回報」功能，或致電商品供應商客服）。③帳號與資料安全：①忘記密碼怎麼辦（APP內點選「忘記密碼」依指示重設）；②手機遺失怎麼辦（立即透過其他裝置登入健康存摺並變更密碼，或致電健保署客服暫停帳號）；③收到可疑的健康存摺簡訊或郵件（健康存摺不會發送簡訊要求點擊連結或提供個資，切勿點擊來路不明的連結）；④健康資料外洩的風險（健康存摺資料受個資法保障，若有資料外洩疑慮，可申請查閱資料存取記錄）。④醫療院所配合事項：①查詢哪些醫療院所有配合健康存摺（健保署官網公告配合醫療院所名單）；②醫療院所不配合健康存摺怎麼辦（可向健保署反映，由健保署協調）；③到沒有配合的醫療院所做健檢可以累積點數嗎（部分預防保健項目（如疫苗接種）在任何健保特約醫療院所完成均可累積點數，無需特別配合健康存摺）。

八、一句話總結？

2026年健康存摺新制導入點數獎勵機制，鼓勵民眾預防保健，透過疫苗接種（流感、COVID-19、肺炎鏈球菌等）、癌症篩檢（大腸癌、乳癌、子宮頸癌、口腔癌、肺癌等）及成人健檢累積健康點數，點數可於四大超商（7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK）兌換健康產品或折抵自費健檢費用，點數效期2年，善用家庭群組功能與年度預防保健規劃，每年最高可累積2,000至3,000點（價值約2,000至3,000元），實現「越健康越省錢」的全民健康新目標。

9. 健康存摺與慢性病管理應用？

健康存摺對於慢性病患者的管理非常有幫助，定期回診與檢驗檢查均可累積點數。 ①慢性病患者的健康存摺應用：

糖尿病患者的應用（定期回診與糖化血色素檢查可累積點數，檢視血糖檢驗歷史資料，用藥記錄查詢（避免重複用藥））
高血壓患者的應用（定期回診與血壓監測記錄，檢視血壓變化趨勢圖，與醫療院所分享血壓記錄）
高血脂患者的應用（定期回診與血脂檢查可累積點數，檢視血脂檢驗歷史資料，飲食與運動建議記錄）
慢性病患者透過定期回診與檢驗檢查，每年可累積300至500點健康點數 ②用藥管理功能：
健康存摺提供完整的用藥記錄查詢功能：用藥記錄（查詢過去所有就醫的用藥記錄，包含藥品名稱、劑量、天數等）；用藥提醒（設定用藥時間提醒，避免忘記服藥）；藥物交互作用查詢（查詢正在使用的藥物之間是否有交互作用風險）；過敏藥物記錄（記錄過敏藥物，避免醫療院所開立過敏藥物）
用藥記錄的應用：轉診時提供用藥記錄給新醫師參考，避免重複開藥或藥物衝突 ③檢驗檢查結果管理：
健康存摺整合所有檢驗檢查結果：檢驗報告查詢（查詢過去3年的檢驗報告（血糖、血脂、腎功能、肝功能等））；檢查影像查詢（查詢X光、超音波、CT、MRI等檢查影像與報告）；檢驗趨勢圖（健康存摺自動繪製檢驗數值的趨勢圖，方便觀察健康變化）；異常值提醒（檢驗數值異常時，健康存摺會標記提醒）
檢驗檢查結果的應用：定期檢視檢驗趨勢圖，了解健康狀況變化；作為飲食與運動調整的參考依據 ④慢性病回診提醒設定：
健康存摺提供個人化回診提醒：回診提醒（設定慢性病回診週期（如每3個月回診），健康存摺自動發送提醒）；檢驗提醒（設定定期檢驗提醒（如每3個月驗血糖、每6個月驗血脂））；疫苗接種提醒（慢性病患者建議接種流感疫苗、肺炎鏈球菌疫苗等，健康存摺會發送提醒）

10. 健康存摺點數兌換超商產品完整教學？

超商兌換是健康存摺點數最便利的使用方式，各超商的兌換流程與商品選擇各有特色。 ①7-ELEVEN ibon兌換流程：

兌換步驟：①開啟健康存摺APP→②選擇「點數兌換」→③選擇「超商兌換」→④選擇7-ELEVEN→⑤選擇欲兌換的商品→⑥取得兌換條碼→⑦至7-ELEVEN ibon機台或櫃檯掃碼兌換
可兌換商品：健康食品（燕麥片、堅果、高蛋白飲品等）、飲品（優酪乳、豆漿、無糖茶飲等）、便利商品（礦泉水、衛生紙等健康生活用品）
注意事項：條碼效期（兌換條碼有效期為24小時，逾期失效），部分商品需至ibon機台列印兌換券再至櫃檯兌換 ②全家FamiPort兌換流程：
兌換步驟：①開啟健康存摺APP→②選擇「點數兌換」→③選擇「超商兌換」→④選擇全家便利商店→⑤選擇欲兌換的商品→⑥取得兌換條碼→⑦至全家FamiPort機台或櫃檯掃碼兌換
可兌換商品（全家以健康餐食為特色，提供多種健康便當、沙拉、水果、優格等健康餐食選擇）
全家健康餐食推薦（全家健康志向系列便當、沙拉、水果拼盤、優酪乳、無糖豆漿等） ③萊爾富與OK超商兌換：
萊爾富Life-ET兌換流程（類似7-ELEVEN與全家的操作方式，APP取得條碼後至Life-ET機台或櫃檯兌換）
OK超商OKgo兌換流程（OKgo機台操作，商品品項以健康食品與日常用品為主，持續擴充中）
萊爾富與OK超商的商品選擇較少，建議優先選擇7-ELEVEN或全家兌換 ④超商兌換注意事項：
兌換前確認商品庫存（部分熱門商品可能缺貨，可先致電超商確認庫存）
兌換條碼僅限使用一次（不可重複使用，兌換失敗需重新產生條碼）
兌換後商品依超商退貨規定辦理（使用點數兌換的商品退貨時，點數退回健康存摺帳戶）
超商無法提供點數查詢服務（點數查詢需透過健康存摺APP或健保署官網）

11. 自費健檢折抵完整教學與推薦方案？

健康存摺點數可用於折抵自費健檢費用，了解折抵方式與推薦方案可以節省健檢開支。 ①自費健檢折抵流程：

折抵步驟：①預約健檢（致電或線上預約合作醫療院所的健檢方案）；②告知使用健康存摺折抵（預約時或報到時告知櫃檯人員欲使用健康存摺點數折抵）；③完成健檢（依預約時間至醫療院所完成健檢）；④出示QR Code折抵（於櫃檯結帳時開啟健康存摺APP的折抵QR Code，由櫃檯人員掃碼折抵）；⑤支付剩餘費用（折抵後如有剩餘費用，以現金或信用卡支付）
注意事項（折抵限本人使用，每次健檢最高可折抵50%費用或依各院所規定） ②推薦的自費健檢方案：
基礎健檢方案（適合40歲以下健康成人，包含基本血液檢查、尿液檢查、胸部X光等，費用約3,000至6,000元，折抵後約1,500至3,000元）
進階健檢方案（適合40至60歲成人，包含基礎項目+心電圖、腹部超音波、腫瘤標記等，費用約8,000至15,000元，折抵後約4,000至7,500元）
高階健檢方案（適合60歲以上或高風險族群，包含進階項目+電腦斷層（CT）、胃鏡、大腸鏡等，費用約20,000至40,000元，折抵後約10,000至20,000元）
健檢方案比較（建議依年齡、家族病史、個人健康狀況選擇適合的健檢方案） ③各縣市配合醫療院所查詢：
查詢方式：健康存摺APP內「健檢合作院所查詢」→選擇縣市→瀏覽合作醫療院所列表
合作院所類型（醫學中心（台大醫院、榮總、長庚等）、區域醫院、地區醫院、診所）
各院所健檢方案不同（建議先致電院所詢問健檢方案內容與折抵方式）
偏鄉地區的合作院所（偏鄉地區的衛生所也有配合健康存摺折抵，提供基礎健檢服務） ④自費健檢與公費健檢的搭配：
公費健檢（成人健康檢查（40至64歲每3年1次，65歲以上每年1次）、癌症篩檢等），公費健檢不需要使用健康存摺點數，但可以累積健康存摺點數
自費健檢（補公費健檢不足的項目，如全身健檢、高階影像檢查等），自費健檢可使用健康存摺點數折抵
建議策略（先完成公費健檢（累積點數）→使用累積的點數折抵自費健檢（節省開支））

12. 健康存摺與疫苗接種記錄管理？

健康存摺整合個人疫苗接種記錄，提供完整的疫苗管理功能，不再擔心疫苗記錄遺失。 ①疫苗接種記錄查詢：

健康存摺整合所有健保給付的疫苗接種記錄：兒童常規疫苗（BCG、五合一、MMR、水痘、日本腦炎等）、成人疫苗（流感、COVID-19、肺炎鏈球菌、帶狀皰疹等）、出國疫苗（A型肝炎、黃熱病、傷寒等，部分自費疫苗記錄）
查詢方式（健康存摺APP→「預防保健」→「疫苗接種記錄」，依疫苗種類或日期篩選查詢）
疫苗記錄的應用：出國留學或工作時提供疫苗接種證明，求學或就業時提供疫苗接種記錄 ②疫苗接種提醒設定：
健康存摺提供個人化疫苗接種提醒：流感疫苗（每年10月流感季前發送提醒）；COVID-19疫苗（追加劑接種時程提醒）；兒童常規疫苗（依兒童健康手冊的接種時程發送提醒）；成人疫苗（依年齡與風險因素發送提醒（如65歲以上肺炎鏈球菌疫苗、50歲以上帶狀皰疹疫苗））
提醒方式（APP推播通知、手機簡訊、Email通知，可依個人偏好設定） ③疫苗接種點數查詢：
疫苗接種後的點數入帳查詢：入帳時間（疫苗接種後約3至7個工作日入帳，部分疫苗（如流感疫苗）因接種人數眾多可能延長至14個工作日）；點數查詢（健康存摺APP→「我的點數」→「點數明細」，可查詢每筆點數的來源與到期日）；點數爭議（若疫苗接種後點數未入帳，可透過APP內的「點數申訴」功能反映）
疫苗接種點數一覽（流感疫苗50至100點，COVID-19疫苗50至100點，肺炎鏈球菌疫苗100至200點，帶狀皰疹疫苗100至300點） ④疫苗接種建議與規劃：
依年齡的疫苗接種建議：嬰幼兒（依兒童健康手冊時程接種常規疫苗）；青少年（HPV疫苗（9至26歲）、MMR疫苗（補種））；成人（流感疫苗（每年）、COVID-19疫苗（追加劑））；65歲以上（流感疫苗、肺炎鏈球菌疫苗、帶狀皰疹疫苗（50歲以上））
出國前疫苗接種建議（A型肝炎疫苗、B型肝炎疫苗、黃熱病疫苗、傷寒疫苗等，依出國目的地而定）

13. 健康存摺家庭群組功能教學？

健康存摺的家庭群組功能讓家人可以共同管理健康，特別適合協助年長父母或未成年子女使用。 ①家庭群組設定流程：

建立家庭群組：①健康存摺APP→②「家庭群組」→③「建立群組」→④輸入群組名稱（如「張家健康群組」）→⑤邀請家庭成員（輸入成員的身分證字號與健保卡號）→⑥成員確認邀請→⑦群組建立完成
家庭成員上限（每個家庭群組最多可加入10名成員，包含群組建立者）
成員資格（限二親等內的親屬（配偶、直系血親、兄弟姊妹），需經成員本人同意加入） ②家庭群組的功能：
家庭成員的健康點數一覽（群組建立者可以檢視所有成員的健康點數餘額與到期日，協助成員規劃點數使用）
家庭成員的預防保健提醒（群組建立者可以查看所有成員的預防保健待辦事項（如疫苗接種、癌症篩檢等），協助安排預約）
家庭點數合併兌換（部分兌換項目（如全家超商商品）可使用家庭成員的點數合併兌換，提高點數使用效率）
注意事項（家庭群組成員無法查看其他成員的個人健康資料（如就醫記錄、用藥記錄等），僅能查看點數與預防保健提醒） ③協助長輩使用健康存摺：
子女可以透過家庭群組協助年長父母使用健康存摺：代為預約預防保健（協助父母預約疫苗接種、癌症篩檢、成人健檢等）；提醒點數使用（協助父母查詢點數餘額與到期日，提醒在效期內使用）；協助超商兌換（協助父母操作超商機台兌換健康產品）；代為查詢健康記錄（在父母授權下查詢健康記錄，協助管理健康）
注意事項（涉及個人健康資料的操作需經本人同意，尊重長輩的自主決定權） ④家庭健康管理應用：
家庭健康行事曆（健康存摺提供家庭健康行事曆，一次檢視所有家庭成員的健檢與疫苗接種時程）
家庭健康目標設定（設定家庭的健康目標（如全員完成流感疫苗接種、全員完成癌症篩檢等），健康存摺會追蹤進度）
家庭健康報告（健康存摺定期產出家庭健康報告，摘要家庭成員的健康狀況與預防保健完成率）

14. 健康存摺資料下載與分享應用？

健康存摺的資料下載與分享功能讓個人健康資料可以靈活運用，提供更完善的醫療照護。 ①資料下載功能：

健康存摺提供多種資料下載格式：PDF格式（適合列印與紙本存檔，包含個人基本資料與健康摘要）；CSV格式（適合匯入試算軟體進行分析，包含檢驗數值的歷史資料）；JSON格式（適合程式開發與資料交換，提供結構化的健康資料）
可下載的資料範圍（就醫記錄（門診、住院、急診）、用藥記錄、檢驗檢查報告、預防保健記錄、疫苗接種記錄、健康點數記錄等）
下載步驟（健康存摺APP→「資料下載」→選擇資料範圍與格式→設定下載密碼→下載檔案） ②醫療院所授權查閱：
健康存摺提供授權醫療院所查閱健康資料的功能：授權方式（健康存摺APP→「授權管理」→「新增授權」→輸入醫療院所代碼或名稱→設定授權範圍與效期）；授權範圍（可設定授權查閱全部資料或部分資料（如僅授權查閱用藥記錄、不授權查閱就醫記錄））；授權效期（可設定單次授權（24小時有效）或長期授權（最長1年））
授權查閱的應用：轉診時授權新醫師查閱過去就醫記錄，急診時授權醫師查閱過敏藥物與慢性病用藥記錄 ③健康存摺資料的應用場景：
出國就醫（出國前下載健康存摺資料，出國期間若需就醫可提供予國外醫師參考）
保險理賠申請（下載就醫記錄與診斷證明作為保險理賠申請文件）
勞工體檢與職業病鑑定（下載健康存摺資料作為勞工體檢或職業病鑑定的參考資料）
中醫整合醫療（健康存摺新增中醫就醫記錄，西醫與中醫的雙向轉診參考） ④資料安全與隱私保護：
健康存摺資料的下載與分享均受個人資料保護法保障：下載的資料建議加密儲存（避免資料外洩）；授權查閱的記錄可在「授權管理」中查詢（確認哪些醫療院所何時查閱了哪些資料）；授權可隨時取消（健康存摺APP→「授權管理」→選擇授權記錄→「取消授權」）；資料外洩的通報（若發現健康存摺資料遭未經授權查閱，立即致電健保署客服專線）

15. 健康存摺與遠距醫療整合？

遠距醫療是2026年台灣醫療的重要趨勢，健康存摺與遠距醫療的整合讓在家看診更便利。 ①遠距醫療的適用範圍：

2026年台灣遠距醫療的適用範圍擴大：慢性病追蹤（糖尿病、高血壓、高血脂等慢性病的定期追蹤與處方開立）；一般門診（感冒、過敏、皮膚問題等非緊急醫療需求）；心理健康諮詢（焦慮、失眠、憂鬱等心理健康問題的線上諮詢）；用藥諮詢（藥師線上用藥指導與諮詢）
不適用遠距醫療的情況（急重症（胸痛、呼吸困難、大量出血等緊急情況）；需實體檢查的疾病（需聽診、觸診、內視鏡等實體檢查的疾病）；首次診斷（建議首次就醫仍以實體門診為主） ②健康存摺與遠距醫療的整合：
遠距醫療前（醫師可透過健康存摺查閱患者的就醫記錄、用藥記錄、檢驗檢查結果，減少重複問診時間）
遠距醫療中（患者的生命徵象數據（如血壓、血糖等）可透過穿戴裝置即時上傳至健康存摺，供醫師參考）
遠距醫療後（醫師的診斷記錄與處方箋自動存入健康存摺，患者可隨時查閱；用藥記錄自動更新，避免重複用藥）
遠距醫療的點數獎勵（部分遠距醫療服務完成後可獲得健康存摺點數獎勵） ③遠距醫療平台推薦：
健保署遠距醫療平台（健保署推出的官方遠距醫療平台，整合健康存摺功能）：掛號方式（健康存摺APP內直接預約遠距醫療門診）；就醫流程（預約→線上報到→視訊看診→線上繳費→處方箋電子傳送）；適用範圍（慢性病追蹤、一般門診、心理健康諮詢）
民間遠距醫療平台（如醫聯網、Dr. Advice等，部分平台可與健康存摺資料同步）
遠距醫療的費用（健保給付部分遠距醫療項目（如慢性病追蹤），自費遠距醫療費用約200至500元/次） ④遠距醫療的注意事項：
網路穩定（遠距醫療需要穩定的網路連線，建議使用WiFi或4G/5G網路）
環境準備（選擇安靜、光線充足的環境進行視訊看診，準備好健保卡與用藥清單）
設備需求（具備視訊功能的智慧型手機、平板或電腦，安裝遠距醫療所需的APP）
緊急情況處理（若遠距醫療中出現緊急情況，醫師會指示立即至最近醫院急診）

16. 健康存摺常見詐騙手法與防範？

隨著健康存摺的普及，詐騙集團也開始利用健康存摺進行詐騙，了解常見手法可以避免受害。 ①假冒健康存摺客服詐騙：

手法說明（詐騙集團假冒健保署或健康存摺客服人員，電話通知「健康存摺點數即將到期」、「健康存摺帳號異常」等，要求提供個資或操作ATM）
防範措施（健保署或健康存摺客服不會主動打電話要求提供個資或操作ATM，接到此類電話立即掛斷並撥打165反詐騙專線查證）
核心原則（健康存摺所有操作均透過APP或官網完成，不會要求電話操作） ②假冒健康存摺簡訊詐騙：
手法說明（詐騙集團發送假冒健康存摺的釣魚簡訊，內容如「您的健康存摺點數即將到期，請點擊連結兌換」、「您的健康存摺有異常登入，請點擊連結驗證」等，點擊連結後導向詐騙網站，騙取個資）
辨識方法（檢查寄件人號碼（官方簡訊來自特定號碼而非一般手機號碼）；檢查連結網址（官方網域為nhliab.tw或健保署相關網域，仿冒網域如nhliab-tw-verify.com等）；健康存摺不會發送簡訊要求點擊連結（所有通知均透過APP推播）
收到釣魚簡訊的處理（切勿點擊連結，將簡訊轉發至0911-511-111（165反詐騙專線），向健保署反映） ③假冒健康存摺APP詐騙：
手法說明（詐騙集團製作假冒的健康存摺APP，於非官方管道（如第三方網站）提供下載，假冒APP可能包含惡意程式，側錄輸入的個資與密碼）
防範措施（僅從官方管道下載（iOS App Store、Android Google Play）；下載前確認APP開發者為「衛生福利部中央健康保險署」；檢查APP的評分與評論（假冒APP通常評價較低或有異常評論）；安裝防毒軟體偵測惡意APP）
若已安裝假冒APP的處理（立即刪除APP；更改健保卡密碼與健康存摺密碼；通知銀行監控帳戶；執行手機安全掃描） ④健康存摺個資保護注意事項：
健康存摺密碼設定（使用強密碼（英數字混合+特殊符號，至少8碼），不同平台使用不同密碼，定期更換密碼）
生物辨識設定（開啟指紋或臉部辨識登入，增加帳號安全性）
授權管理（定期檢視已授權的醫療院所清單，取消不再需要的授權；授權設定以「最小必要」為原則（僅授權需要的資料範圍與效期））
裝置安全（手機設定螢幕鎖定密碼，開啟手機的遠端清除功能（手機遺失時可遠端清除資料）、不將健康存摺登入於公用或共用裝置）

17. 健康存摺點數與運動/健康促進活動整合？

2026年健康存摺進一步與運動及健康促進活動整合，讓健康生活也能累積點數。 ①運動點數獎勵機制：

健康存摺與運動應用程式（如Apple Health、Google Fit、Garmin、小米運動等）整合，每日步數達標（如8,000步）可獲得點數獎勵（每日1至5點，每月最高100點）
運動挑戰賽（健康存摺定期推出運動挑戰賽，如「連續30天每日步行8,000步挑戰」，完成可獲得額外點數獎勵（200至500點））
運動課程點數（參加衛生局或合作健身中心推出的健康促進課程（如太極拳、有氧運動、瑜珈等），每次可獲得10至50點）
運動點數上限（運動相關點數每月累積上限為200點，避免過度運動） ②健康促進活動點數：
參加衛生局、衛生所或社區健康中心舉辦的健康促進活動，可累積健康存摺點數：健康講座（參加營養、運動、慢性病管理等健康講座，每次可獲得20至50點）；戒菸課程（參加戒菸門診或戒菸課程，每次可獲得50至100點）；體重管理課程（參加體重管理班或營養諮詢，每次可獲得30至80點）；健康飲食課程（參加健康烹飪課程或飲食規劃課程，每次可獲得20至50點）
活動查詢（健康存摺APP內「健康促進活動」專區查詢各縣市的活動資訊與報名方式） ③社區健康促進活動參與：
各縣市衛生局定期舉辦社區健康促進活動，參與者可累積健康存摺點數：社區健走活動（各縣市衛生局舉辦的社區健走活動，完成全程可獲得50至100點）；社區篩檢活動（社區巡迴篩檢活動（如血糖檢測、血壓檢測等），每次可獲得20至50點）；社區健康市集（健康食品試吃、健康檢測體驗等，參加可獲得10至30點）
活動報名（健康存摺APP內可直接報名社區健康促進活動，報名成功後自動記錄） ④健康促進點數的綜合策略：
將健康促進活動納入日常生活，每日步行達標、定期參加健康講座、參與社區健康活動
運動與健康促進點數+預防保健點數（疫苗接種、癌症篩檢等），一年最高可累積3,000至5,000點
健康促進點數的兌換（與一般健康存摺點數相同，可用於超商兌換、健檢折抵、線上兌換等）

18. 健康存摺與癌症篩檢補助完整說明？

健康存摺整合癌症篩檢補助資訊，了解補助資格與篩檢流程可以免費完成癌症篩檢並累積點數。 ①國民健康署癌症篩檢補助：

2026年國民健康署提供的免費癌症篩檢補助項目：大腸癌糞便潛血檢查（50至74歲，每2年1次，全額補助）；乳房X光攝影（45至69歲女性，每2年1次，全額補助）；子宮頸抹片檢查（30歲以上女性，每年1次，全額補助）；口腔黏膜檢查（30歲以上嚼檳榔或吸菸者，每2年1次，全額補助）；肺癌篩檢（50至74歲重度吸菸者或家族史者，每2年1次，部分補助）
2026年擴大的癌症篩檢項目（肝癌篩檢（45歲以上B/C型肝炎帶原者，部分補助）、胃癌篩檢（50至74歲，幽門桿菌檢測，部分補助）） ②癌症篩檢流程：
癌症篩檢的預約與流程：①查詢篩檢資格（健康存摺APP→「癌症篩檢」→「篩檢資格查詢」，系統自動顯示符合資格的篩檢項目）；②預約篩檢（可透過健康存摺APP直接預約合作醫療院所的篩檢時段，或至各地衛生所、醫療院所現場預約）；③完成篩檢（依預約時間攜帶健保卡至醫療院所完成篩檢，篩檢過程通常約10至30分鐘）；④查詢報告（健康存摺APP→「檢驗檢查結果」查詢篩檢報告，通常7至14個工作天）；⑤陽性追蹤（若篩檢結果異常（陽性），健康存摺會發送提醒並協助安排後續確診檢查） ③癌症篩檢的點數獎勵：
完成癌症篩檢後可獲得健康存摺點數獎勵：大腸癌篩檢（100至200點）；乳癌篩檢（100至200點）；子宮頸癌篩檢（50至100點）；口腔癌篩檢（50至100點）；肺癌篩檢（100至300點）；肝癌篩檢（100至200點）
陽性追蹤獎勵（若篩檢結果陽性並完成確診檢查，可獲得額外點數獎勵（100至300點））
注意事項（篩檢點數每項每週期僅可獲得1次，不可以過度篩檢方式重複累積點數） ④癌症篩檢的注意事項：
定期篩檢的重要性（癌症早期發現的治癒率極高，如大腸癌0期治癒率超過90%）
篩檢前準備（大腸癌篩檢需採集糞便檢體，依說明書操作；乳房攝影需脫去上衣與內衣，建議穿著兩件式服裝；子宮頸抹片應避開月經期間；口腔黏膜檢查前避免食用有色食物（如檳榔、咖啡））
篩檢結果解讀（陰性=正常，依建議時程下次再篩檢；陽性=異常，需進一步確診檢查（如大腸鏡、乳房超音波等），陽性不代表確診癌症，無需過度驚慌）

19. 健康存摺與長照2.0/3.0服務整合？

健康存摺與長照服務的整合讓長照需求的申請與管理更便利，減輕家屬的照顧負擔。 ①長照服務申請與查詢：

健康存摺整合長照服務的申請與查詢功能：長照需求評估（健康存摺APP內提供長照需求評估問卷，初步評估是否需要長照服務）；長照服務申請（可直接透過健康存摺APP申請長照服務，資料自動傳送至長照管理中心）；服務進度查詢（查詢長照服務的申請進度、核定結果、服務使用記錄等）
長照服務項目（居家服務（居家照顧、居家護理、居家復健等）；社區服務（日間照顧、失智據點、社區復健等）；機構服務（住宿式長照機構、護理之家等）；輔具與居家無障礙補助） ②長照點數獎勵：
2026年長照3.0與健康存摺的整合：家庭照顧者點數（家庭照顧者完成長照訓練課程，可獲得健康存摺點數獎勵（每次50至200點））；長照服務使用者點數（長照服務使用者完成定期健康評估，可獲得點數獎勵（每次50至100點））；預防延緩失能課程（參加預防延緩失能課程（如肌力訓練、平衡訓練等），每次可獲得20至50點）
長照點數的兌換（與一般健康存摺點數相同，可用於超商兌換健康產品或折抵自費健檢費用） ③長照服務的申請資格：
長照2.0/3.0的申請資格：65歲以上失能老人；55歲以上失能原住民；50歲以上失智症患者；任何年齡的失能身心障礙者
申請流程（撥打1966長照專線或透過健康存摺APP申請→長照管理中心派員到宅評估→核定長照等級與補助額度→制定照顧計畫→開始使用長照服務） ④長照服務的費用與補助：
長照服務的費用依服務項目與使用頻率而不同，政府依長照等級與經濟狀況提供部分補助：一般戶（補助70%，自付30%）；中低收入戶（補助90%，自付10%）；低收入戶（全額補助）
長照額度（依長照等級核定每月補助額度，最高每月約36,000元）

20. 健康存摺與學生健康管理應用？

健康存摺提供學生健康管理功能，家長可透過健康存摺掌握子女的健康狀況。 ①學生健康記錄整合：

健康存摺整合學生的健康記錄：學生健康檢查（各級學校每年實施的學生健康檢查結果自動存入健康存摺，包含身高體重、視力、聽力、牙齒、脊柱等檢查結果）；預防接種記錄（學生常規疫苗接種記錄自動存入健康存摺（如MMR、DTaP、HPV等））；就醫記錄（學生在醫療院所的就醫記錄自動存入健康存摺）；請假記錄（部分學校系統與健康存摺整合，病假記錄自動存入）
家長授權管理（家長可透過健康存摺的家庭群組功能，經子女同意後查閱子女的健康記錄） ②學生疫苗接種管理：
健康存摺提供學生疫苗接種的完整管理功能：疫苗接種查詢（查詢子女所有疫苗接種記錄，確認是否完成各年齡層應接種的常規疫苗（如國中、高中應接種的HPV疫苗、MMR疫苗等））；疫苗接種提醒（依兒童健康手冊與學生健康檢查時程發送疫苗接種提醒）；疫苗接種預約（可直接透過健康存摺預約醫療院所的疫苗接種時段）
入學疫苗查驗（健康存摺可產出疫苗接種證明，供新生入學時繳交給學校） ③學生視力與口腔健康管理：
視力管理（健康存摺記錄學生的視力檢查結果（裸視視力、矯正視力等）；視力變化趨勢圖（追蹤視力變化，及早發現視力問題）；就醫提醒（視力異常時提醒就醫檢查與配戴眼鏡））
口腔健康管理（記錄學生的牙齒檢查結果（齲齒、齒列矯正等）；定期塗氟與臼齒填補提醒；牙科就醫記錄查詢） ④學生健康存摺的隱私保護：
未成年學生的健康存摺隱私保護：12歲以下（由法定代理人（父母或監護人）全權管理）；12至18歲（學生本人與法定代理人共同管理，學生可設定部分資料不讓法定代理人查看）；18歲以上（由學生本人管理，法定代理人需經授權始可查閱）
學校查閱健康資料的限制（學校僅可查閱學生健康檢查結果與疫苗接種記錄（經家長同意後），不可查閱學生在醫療院所的完整就醫記錄）

21. 健康存摺年度總結與明年規劃建議？

健康存摺提供年度健康總結報告，幫助民眾回顧一年的健康狀況並規劃明年健康目標。 ①年度健康總結報告：

健康存摺每年年底自動產出年度健康總結報告：年度就醫摘要（全年就醫次數、住院天數、用藥記錄等統計）；預防保健完成率（疫苗接種完成率、癌症篩檢完成率、成人健檢完成率等）；點數累積與使用報告（全年累積點數、兌換點數、到期點數等統計）；健康趨勢分析（體重、血壓、血糖等健康指標的年度變化趨勢）
年度健康總結報告的下載（PDF格式，可下載保存或分享予家庭醫師參考） ②年度健康目標設定：
健康存摺提供健康目標設定功能，協助民眾規劃明年的健康目標：預防保健目標（設定明年要完成的疫苗接種與癌症篩檢項目）；運動目標（設定每日步數目標、每週運動天數等）；飲食目標（設定蔬果攝取目標、減糖目標等）；健康檢查目標（設定自費健檢計畫與預算）
目標追蹤（健康存摺會定期追蹤目標達成進度，發送提醒與鼓勵訊息）
目標達成獎勵（達成年度健康目標可獲得額外健康存摺點數獎勵（200至500點）） ③家庭年度健康規劃：
透過家庭群組功能規劃全家的年度健康計畫：家庭健康行事曆（規劃全家的疫苗接種、癌症篩檢、成人健檢等時程，避免遺漏）；家庭健康目標（設定全家的健康目標（如全員完成流感疫苗接種、全員完成癌症篩檢等））；家庭健康預算（規劃全家的醫療保健預算，包含健檢費用、疫苗費用、保健品費用等）
家庭健康會議（建議每年年初召開家庭健康會議，檢視健康存摺的年度總結報告，討論明年健康目標與計畫） ④健康存摺使用年度回顧：
健康存摺使用頻率（建議每季至少登入1次查詢健康記錄與點數狀態）
點數管理（定期查詢點數到期日，避免點數到期歸零；規劃點數使用策略（超商兌換或健檢折抵））
新功能關注（健康存摺持續推出新功能，建議關注健保署公告與APP更新說明）
意見回饋（使用健康存摺過程中的建議與問題，可透過APP內的意見回饋功能反映）

22. 健康存摺最終總結與完整攻略複習？

本系列提供健康存摺的完整攻略，掌握核心要點即可充分利用健康存摺的各項功能。 ①健康存摺核心功能複習：

健康點數（完成預防保健（疫苗接種、癌症篩檢、成人健檢等）可累積點數，1點約等於1元）
超商兌換（點數可於四大超商兌換健康產品（健康食品、飲品、餐食等））
健檢折抵（點數可用於折抵自費健檢費用，每次最高折抵50%）
家庭群組（建立家庭群組管理全家的健康，成員點數合併兌換）
資料管理（查詢就醫記錄、用藥記錄、檢驗檢查結果、疫苗記錄等） ②點數累積攻略複習：
疫苗接種（流感疫苗、COVID-19疫苗、肺炎鏈球菌疫苗、帶狀皰疹疫苗等，每年可累積500至1,000點）
癌症篩檢（大腸癌、乳癌、子宮頸癌、口腔癌、肺癌、肝癌篩檢等，每週期可累積300至800點）
成人健檢與其他（成人健康檢查、B/C型肝炎篩檢、兒童預防保健、孕婦產檢等，每年可累積200至500點）
運動與健康促進（每日步行達標、參加健康講座、健康促進活動等，每月可累積最高200點）
年度最高累積目標（2,000至3,000點（基本），最高可達5,000點（含運動與健康促進點數）） ③點數使用攻略複習：
超商兌換（優先選擇7-ELEVEN或全家，商品選擇較多，兌換步驟簡單）
自費健檢折抵（搭配公費健檢策略，先完成公費健檢累積點數，再用點數折抵自費健檢）
線上兌換（健康存摺商城或合作電商平台兌換健康產品，注意運費與配送時效）
點數效期管理（點數效期2年，定期查詢到期日，優先使用即將到期的點數） ④一句話終極總結： 2026年健康存摺導入點數獎勵機制，民眾透過疫苗接種、癌症篩檢、成人健檢、運動與健康促進活動累積點數，點數可於四大超商兌換健康產品或折抵自費健檢費用（每次最高折抵50%），點數效期2年，善用家庭群組功能與年度健康規劃，每年最高可累積5,000點（價值約5,000元），實現「越健康越省錢」的全民健康新目標。

23. 健康存摺常見錯誤碼與疑難排解？

使用健康存摺過程中可能遇到錯誤訊息，了解錯誤碼的含義與解決方法可以快速排除問題。 ①登入相關錯誤碼：

E001（帳號或密碼錯誤）：解決方法（確認輸入的帳號與密碼是否正確，注意大小寫區分；點選「忘記密碼」重設密碼；若仍無法登入，致電健保署客服）
E002（帳號鎖定）：連續輸入錯誤密碼5次以上，帳號將被鎖定30分鐘。解決方法（等待30分鐘後重新嘗試登入；若緊急需要使用，致電健保署客服解鎖）
E003（SIM卡不符）：健康存摺的簡訊驗證碼發送至註冊手機號碼，若更換SIM卡或手機號碼，需先更新註冊資料。解決方法（健康存摺APP內「會員資料」→「變更手機號碼」依指示更新）
E004（生物辨識失敗）：指紋或臉部辨識失敗。解決方法（重新錄製生物辨識資料，或改使用密碼登入） ②點數相關錯誤碼：
P001（點數未入帳）：完成預防保健後點數未於7個工作日內入帳。解決方法（確認是否已完成整預防保健流程；醫療院所是否已上傳資料；若超過14個工作日仍未入帳，透過APP內的「點數申訴」功能反映）
P002（點數兌換失敗）：超商兌換時條碼無法讀取或兌換失敗。解決方法（確認APP條碼是否在24小時效期內；檢查手機網路連線；告知超商人員重新操作；若持續失敗，重新產生兌換條碼）
P003（點數折抵失敗）：醫療院所健檢折抵時QR Code無法讀取。解決方法（確認醫療院所是否為合作院所；檢查APP是否為最新版本；告知櫃檯人員重新掃碼；若仍失敗，致電健保署客服）
P004（點數異常扣減）：發現點數莫名減少。解決方法（檢查點數明細確認扣減原因；若發現異常扣減，立即致電健保署客服並申請暫停帳號） ③資料相關錯誤碼：
D001（資料無法載入）：APP畫面空白或資料無法載入。解決方法（檢查網路連線是否穩定；重新整理或重新開啟APP；清除APP快取；若持續發生，重新安裝APP）
D002（資料不符）：健康存摺顯示的資料與實際不符（如就醫記錄遺漏、檢驗報告錯誤等）。解決方法（透過APP內的「資料勘誤」功能反映，填寫勘誤申請並上傳證明文件；健保署將於14個工作天內處理）
D003（授權失敗）：授權醫療院所查閱健康存摺資料時失敗。解決方法（確認醫療院所代碼是否正確；確認醫療院所是否為健保特約醫療院所；重新操作授權流程）
D004（資料下載失敗）：下載健康存摺資料時失敗。解決方法（確認手機儲存空間是否足夠；檢查網路連線是否穩定；嘗試分批下載（如先下載就醫記錄，再下載用藥記錄）） ④APP系統錯誤碼：
S001（系統維修中）：健康存摺系統定期維護。解決方法（稍後再試，系統維護時間通常為凌晨2至4點，不影響日間使用）
S002（版本過舊）：健康存摺APP版本過舊，部分功能無法使用。解決方法（更新至最新版本（iOS App Store或Android Google Play更新））
S003（裝置不相容）：裝置作業系統版本過舊，無法安裝最新版健康存摺APP。解決方法（更新裝置作業系統至iOS 14以上或Android 8以上；若裝置無法更新，透過健保署官網使用健康存摺）

24. 健康存摺於出國留學/工作/就醫的應用？

健康存摺的資料在出國留學、工作或就醫時可作為重要的健康證明文件。 ①出國留學的健康證明：

健康存摺可產出留學所需的健康證明文件：疫苗接種證明（可產出各國留學要求的疫苗接種證明（如MMR疫苗、B型肝炎疫苗、水痘疫苗等），英文版本需自行翻譯或請醫院開立英文證明）；健康檢查證明（部分國家留學要求提供健康檢查證明，健康存摺的健檢資料可作為參考）
健康存摺資料的英文版本（目前健康存摺資料以中文為主，部分欄位有英文對照；若需正式英文證明，需請醫療院所開立英文診斷證明或疫苗接種證明） ②出國工作的健康管理：
出國工作前的健康準備：出國前健檢（出國工作前建議完成完整健康檢查，記錄於健康存摺）；疫苗接種（依出國目的地接種建議疫苗（如A型肝炎、黃熱病、傷寒等），記錄於健康存摺）；慢性病用藥準備（出國前備妥足夠的慢性病用藥，健康存摺的用藥記錄可提供醫師參考）
出國期間的健康存摺使用（健康存摺資料可透過APP隨時查詢，出國期間也可使用；若出國期間就醫，可出示健康存摺的用藥記錄與過敏記錄予當地醫師參考；部分國家的醫療機構可接受健康存摺的資料（需自行翻譯）） ③出國就醫的資料準備：
出國期間若需就醫，健康存摺可提供以下資料：過敏藥物記錄（避免當地醫師開立過敏藥物）；慢性病用藥記錄（提供當地醫師參考目前的用藥情況）；疫苗接種記錄（避免重複接種疫苗）；檢驗檢查結果（提供過去的檢驗數據供醫師對比）
健康存摺資料的國際通用性（健康存摺資料格式為台灣標準，部分國家可能不接受；建議出國前將重要健康資料翻譯成英文並經公證或認證） ④回國後的健康存摺更新：
出國期間在國外的就醫記錄不會自動存入健康存摺（國外醫療機構非健保特約醫療院所）；回國後可向健保署申請核退國外就醫費用（需備妥國外就醫收據與診斷證明）；國外接種的疫苗記錄可請國內醫療院所協助登錄至健康存摺（攜帶國外疫苗接種證明至醫療院所）

25. 健康存摺QA總匯：最常被問的20個問題？

整理健康存摺最常被問的問題與解答，快速解決使用上的疑惑。 ①帳號與註冊QA：

Q1：沒有手機可以註冊健康存摺嗎？A1：可以，可透過健保署官網註冊，使用電腦操作，身分驗證需使用讀卡機讀取健保卡。
Q2：外籍人士可以使用健康存摺嗎？A2：具有台灣健保資格的外籍人士（持居留證加保者）可使用健康存摺，註冊方式與本國人相同。
Q3：健康存摺註冊需要付費嗎？A3：完全免費，健康存摺為健保署提供的免費服務，註冊與使用均無需付費。
Q4：可以同時在手機和電腦使用健康存摺嗎？A4：可以，健康存摺支援多裝置同時使用（手機APP+電腦官網），資料即時同步。 ②點數QA：
Q5：健康點數1點等於多少錢？A5：1點約等於1元，但實際價值依兌換商品或折抵項目而定，超商兌換時1點可兌換1元等值商品，健檢折抵時1點可折抵1元費用。
Q6：點數到期會通知嗎？A6：健康存摺會在點數到期前30天、7天、1天分別發送APP推播通知與簡訊提醒，但建議仍定期自行查詢點數到期日。
Q7：點數可以累積到明年嗎？A7：可以，點數效期為獲得日起2年，今年獲得的點數可使用至後年同日。
Q8：健保欠費會影響點數使用嗎？A8：不會，點數的使用不受健保欠費影響，點數與健保費是獨立的機制。 ③兌換QA：
Q9：超商兌換的商品可以退貨嗎？A9：可以，退貨時點數將退回健康存摺帳戶，退回的點數效期依原點數計算（不延長）。
Q10：兌換商品需要列印嗎？A10：依超商而異，7-ELEVEN與全家可直接掃描APP條碼兌換，部分商品需至機台（ibon/FamiPort）列印兌換券。
Q11：自費健檢折抵可以与健保給付併用嗎？A11：可以，自費健檢折抵不影響健保給付的預防保健項目（如成人健檢、癌症篩檢等補助）。
Q12：健康點數可以折抵掛號費嗎？A12：目前不行，健康點數僅可用於折抵自費健檢費用，不可折抵掛號費、藥品部分負擔等。 ④資料與安全QA：
Q13：健康存摺的資料會保留多久？A13：就醫記錄與用藥記錄保留3年，檢驗檢查結果保留5年，疫苗接種記錄與預防保健記錄終身保留。
Q14：可以刪除健康存摺的資料嗎？A14：不可刪除，健康存摺為官方健康記錄平台，資料不可由使用者自行刪除（但可申請停止查閱）。
Q15：健康存摺資料被看光了怎麼辦？A15：可查閱資料存取記錄（APP內「授權管理」→「存取記錄」），查看哪些醫療院所何時查閱了哪些資料；若發現未經授權查閱，立即致電健保署客服。
Q16：換手機後健康存摺資料會不見嗎？A16：不會，健康存摺資料儲存於健保署雲端伺服器，換手機後重新安裝APP並登入帳號即可恢復所有資料。
Q17：健康存摺與健保快易通有什麼不同？A17：健保快易通以行政服務為主（健保費查詢、投保紀錄等），健康存摺以健康管理為主（就醫記錄、點數、預防保健等），兩者可以互相連動。
Q18：健康存摺可以用Apple Watch或智慧手環嗎？A18：可以，健康存摺可與Apple Health同步（支援Apple Watch），Android版可與Google Fit同步（支援Wear OS與其他智慧手環）。
Q19：健康存摺有網頁版嗎？A19：有，可透過健保署官網登入健康存摺網頁版，功能與APP版相同。
Q20：健康存摺客服電話？A20：健保署客服專線0800-030-598（市話免費）或02-4128-678（手機付費），服務時間為週一至週五8:00至18
。

26. 健康存摺與孕產婦健康管理？

健康存摺提供孕產婦完整的健康管理功能，從產前檢查到產後照護一應俱全。 ①孕產婦健康存摺功能：

產前檢查記錄（健康存摺整合健保給付的14次產前檢查記錄，包含超音波、血液檢查、尿液檢查、血糖檢測等結果）；產檢時程提醒（依產檢時程自動發送產檢提醒（如12週前首次產檢、20至24週高層次超音波等））；孕婦疫苗接種提醒（孕期建議接種的疫苗（如流感疫苗、Tdap疫苗等）提醒）
產前檢查點數獎勵（每次產檢可獲得50至100點健康存摺點數，14次產檢共可累積700至1,400點） ②產後健康管理：
產後健康檢查記錄（產後回診、子宮恢復檢查、產後憂鬱篩檢等記錄存入健康存摺）；新生兒健康記錄（新生兒的出生資料、新生兒篩檢結果、預防接種記錄等自動存入健康存摺）；產後營養與運動建議（健康存摺提供產後營養與運動建議，協助產後恢復）
產後健康點數（完成產後回診與產後憂鬱篩檢可獲得點數獎勵（每次100至200點）） ③哺乳與嬰兒健康管理：
母乳餵養記錄（健康存摺提供母乳餵養記錄功能，記錄餵養次數與時間）；嬰兒生長記錄（記錄嬰兒的身高體重生長曲線，與標準曲線對比）；嬰兒預防接種管理（依兒童健康手冊的接種時程管理嬰兒疫苗接種，自動發送接種提醒）
嬰兒健康點數（嬰兒完成常規疫苗接種與預防保健，每次可獲得50至100點，由家長管理） ④孕產婦心理健康支持：
產後憂鬱篩檢（健康存摺提供產後憂鬱篩檢測驗（愛丁堡產後憂鬱量表），建議產後4至6週完成篩檢）；心理健康資源（篩檢結果異常時，健康存摺提供心理健康資源（心理諮商、精神科門診等）轉介服務）；媽媽群組（健康存摺提供產後媽媽社群功能，可與其他媽媽交流育兒經驗與健康資訊）

27. 健康存摺與心理健康管理？

健康存摺2026年新增心理健康管理功能，協助民眾管理心理健康狀況。 ①心理健康記錄與評估：

心理健康篩檢（健康存摺提供多種心理健康篩檢測驗：憂鬱症篩檢（病人健康問卷PHQ-9）、焦慮症篩檢（廣泛性焦慮症量表GAD-7）、睡眠品質評估（匹茲堡睡眠品質量表PSQI））；心理健康趨勢圖（定期填寫心理健康篩檢測驗，健康存摺繪製心理健康趨勢圖，觀察心理健康變化）
心理健康篩檢點數（完成心理健康篩檢測驗可獲得點數獎勵（每次20至50點）） ②心理諮商與治療服務：
心理諮商資源查詢（健康存摺提供各縣市心理諮商資源查詢（社區心理衛生中心、心理諮商所、精神科診所等））；線上心理諮商（部分縣市提供線上心理諮商服務，可透過健康存摺預約）；心理治療記錄（心理治療或精神科就醫記錄可存入健康存摺（需經本人同意））
心理健康點數獎勵（完成心理諮商或治療可獲得點數獎勵（每次50至100點）） ③壓力管理與正念練習：
健康存摺提供壓力管理工具：壓力檢測（壓力檢測問卷，評估目前壓力狀態）；正念練習（健康存摺內建簡易正念練習引導（呼吸練習、冥想引導等））；放鬆技巧（提供漸進式肌肉放鬆、腹式呼吸等放鬆技巧的圖文與影音教學）
壓力管理點數（完成壓力檢測或正念練習可獲得點數（每次10至30點）） ④心理健康緊急資源：
心理健康緊急求助管道（健康存摺提供24小時心理健康緊急求助資訊：1925安心專線（衛生福利部，24小時心理健康諮詢專線）；1995生命線（24小時自殺防治專線）；1980張老師（週一至週六9:00-21
））
緊急聯絡人設定（健康存摺可設定心理健康緊急聯絡人，當心理健康篩檢結果異常（高風險）時，自動發送提醒予緊急聯絡人）

28. 健康存摺與中醫醫療整合？

2026年健康存摺新增中醫就醫記錄功能，整合西醫與中醫的健康資料。 ①中醫就醫記錄查詢：

健康存摺新增中醫門診記錄查詢（中醫掛號記錄、中藥處方、針灸治療記錄、傷科治療記錄等）；中醫用藥記錄（中藥材、科學中藥的用藥記錄，包含藥品名稱、劑量、天數等）；中醫與西醫資料的整合（西醫與中醫的用藥記錄整合，避免中西藥交互作用風險）
中醫就醫點數獎勵（完成中醫預防保健項目（如三伏貼、穴位按摩指導等）可獲得點數獎勵（每次20至50點）） ②中西醫整合醫療應用：
健康存摺的中西醫資料整合有助於中西醫整合醫療：中西藥交互作用查詢（健康存摺提供中西藥交互作用查詢功能，避免中西藥同時使用產生的不良反應）；轉診資料分享（中醫與西醫之間的轉診，可透過健康存摺分享就醫記錄與檢驗檢查結果）；個人化醫療建議（整合西醫與中醫資料，提供個人化的醫療建議）
中醫健康存摺的未來發展（中醫體質量表記錄（如中醫體質分類與調理建議），中藥過敏記錄（記錄中藥過敏史，避免再次使用過敏藥物）