復康巴士/無障礙設施/手語翻譯 身障服務資源完整指南

台灣的身障服務資源涵蓋交通、建築與溝通三大面向——復康巴士提供點對點接送、無障礙設施法規保障環境友善、手語翻譯與同步聽打服務促進溝通平權。本篇從申請資格到各縣市服務資訊完整整理。

一、復康巴士

復康巴士是經改裝的無障礙車輛，配有輪椅升降機或坡道，讓乘坐輪椅者可直接連人帶椅上下車。採預約制，主要用於就醫、復健、就學、社會參與等用途。

申請資格

全台各縣市復康巴士收費標準

預約方式

1. 預約天數：依身障等級不同——重度障礙者通常可提前7天預約，中輕度遞減
2. 預約管道：電話、網路、APP（各縣市不同）
3. 共乘機制：多數縣市鼓勵共乘，車資可享折扣（約6~7折），乘客不得拒絕共乘安排

違規記點制度

多數縣市對「預約未到」或「太晚取消」會記點，累積一定點數將被暫停預約權限：

長照巴士 vs 復康巴士

💡 復康巴士資源在各縣市皆相當搶手，建議在開放預約的第一天就準時預約，尤其是台中市這種免費服務，更是供不應求。

二、無障礙設施法規規範

主要法源依據

台灣無障礙設施的規範以三層法規體系構成：

無障礙坡道規範

無障礙電梯規範

無障礙停車位規範

2026年最新動態

• 《建築技術規則》2026年版（第16版）已於2026年1月出版，收錄112、113年度解釋函令
• 教育部校園無障礙改善：114年度補助580所學校約3.6億元，改善電梯、坡道、無障礙廁所
• 建築物無障礙設施設計規範近期有部分修正，各縣市建管單位陸續更新替代改善計畫審查原則

💡 現行法規僅強制公共建築物設置無障礙設施，一般住宅大樓仍須靠社區自主改善或住戶協商。2026年隨著高齡化社會來臨，既有建築物的無障礙改善補助方案持續增加，可向各縣市建管處查詢。

三、手語翻譯與同步聽打服務

服務依據

依據《身心障礙者權利公約（CRPD）》及《身心障礙者權益保障法》第61條，各縣市政府提供手語翻譯及同步聽打服務，保障聽語障者在洽公、就醫、就業、警政、教育等場合獲得即時溝通協助。

申請資格

各縣市服務資訊

多數縣市每月提供10小時內免費服務（由政府支付），超過時數須自費。服務範圍包括：醫療、司法警政、教育、會議、洽公、就業、社會福利等。

申請注意事項

1. 應備文件：個人申請須附身心障礙證明影本；就醫案件須附掛號單或藥袋
2. 不得指定翻譯員：由承辦單位依案件屬性派任
3. 取消規定：多數縣市須在服務前3天（不含例假日）通知，否則累計違規3次以上可能暫停受理2個月
4. 緊急案件（如急診、警政）：可隨時提出，但需視人力調配，事後補正申請程序
5. 跨縣市服務：部分縣市（如彰化）可跨區至鄰近縣市提供服務

四、常見問題

復康巴士可以跨縣市行駛嗎？

可以，但需注意跨區收費規定不同。例如台北市跨區若跳表超過600元需補差額。部分縣市（如花蓮）在台東關山鎮/長濱鄉以北可跨區服務。建議預約時先確認營運單位的服務範圍。

無障礙設施不符規定可以檢舉嗎？

可以。依據《身心障礙者權益保障法》第88條，公共建築物未符合無障礙設施規定者，處所有權人或管理機關負責人6萬~30萬元罰鍰，必要時得停止供水供電或強制拆除。可向當地建管處或社會局檢舉。

手語翻譯服務需要付費嗎？

各縣市政府提供的基本時數內免費（多為每月10小時），超過部分須自費。若是因為就醫、警政、司法等必要場合，通常政府會全額補助。建議申請前先向當地社會局確認免費時數與補助範圍。

復康巴士和復健巴士一樣嗎？

不一樣。復康巴士是交通接送服務，提供身障者點對點的運輸。復健巴士或復康巴士這個名稱在不同縣市可能指同一服務，但需注意部分縣市另有「長照交通巴士」專門服務長照失能者，兩者的申請管道不同。

一般住宅大樓需要設置無障礙設施嗎？

現行法規主要強制公共建築物與新建建築物設置無障礙設施。既有住宅大樓若無強制規定，可由管委會或區分所有權人會議決議進行改善。2026年各縣市持續推出既有建築物無障礙改善補助，可向當地建管處查詢。

同步聽打服務是什麼？

同步聽打是將語音內容即時轉換為文字的打字服務，與手語翻譯同樣是聽語障者的溝通輔助方式。聽打員在會議、課程、演講等場合即時將說話內容打成文字，顯示在螢幕上供聽障者閱讀。多數縣市的手語翻譯服務同時包含同步聽打服務。

五、總結