台灣車禍處理 SOP

台灣每年發生超過 30 萬件 交通事故，平均每 1.7 分鐘就有一件——你不是會不會遇到的問題，而是什麼時候遇到。問題是，多數人遇到當下腦袋一片空白。這篇 SOP 從車禍發生那一刻開始，告訴你每一步該做什麼。

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🚨 現場處理：五字口訣「放撥劃移等」

不管大小車禍，事情發生後的 10 分鐘決定了 90% 的後續發展。

① 放 — 放置警示標誌

② 撥 — 撥打電話

③ 劃 — 拍照標記

現場拍照檢查清單：

用粉筆或石頭標記輪胎位置，尤其是沒有人受傷的情況，標記後可先移車。

④ 移 — 移動車輛

⑤ 等 — 等待警方

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📄 文件申請時間表

車禍後最關鍵的就是各種文件的時效：

初判表 vs 鑑定報告

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🏥 就醫驗傷

這點非常關鍵，很多人忽略了：

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🛡️ 保險理賠流程

5 日內通知保險公司

事故發生後 5 天內 要打電話給保險公司申報出險，可以撥打保單上的 24 小時客服專線。

理賠流程

事故發生 → 報警 → 通知保險公司（5日內）
    ↓
提出申請（填理賠申請書 + 備齊文件）
    ↓
保險公司受理查核（釐清責任、確認損失）
    ↓
理賠金給付（文件齊全後約 30~60 天）

理賠必備文件

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🤝 和解與調解

❌ 絕對不要在現場和解

✅ 正確做法：等初判表出來再談

私下和解（較不建議）：

和解書至少要包含：

1. 雙方姓名、身分證字號、聯絡方式
2. 事故發生時間地點
3. 和解金額與付款方式
4. 其餘請求權拋棄條款
5. 刑事不追究條款（非常重要）
6. 簽名蓋章 + 日期

調解委員會（較推薦）：

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⚖️ 法律時效（錯過就沒了）

這是最重要的一張表：

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❌ 車禍後千萬不要做的事

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🧭 完整流程時間軸

┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 事故當下                                              │
│ ① 放警示牌 → ② 撥110/119 → ③ 拍照標記 → ④ 移車 → ⑤ 等警方 │
│ 拿到：報案三聯單                                       │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
                        ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 事故後 5 天內                                          │
│ ① 就醫驗傷（保存診斷證明）                              │
│ ② 通知保險公司出險                                     │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
                        ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 事故後 7~30 天                                         │
│ ① 7天後：申請現場圖、現場照片                           │
│ ② 30天後：申請初判表                                    │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
                        ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 事故後 1~6 個月                                        │
│ ① 等初判表出來 → 談和解或申請調解                       │
│ ② 對初判表不服 → 申請車禍鑑定（6個月內，3,000元）        │
│ ③ 要提刑事告訴 → 務必在 6 個月內提出                    │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
                        ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 和解或判決確定                                          │
│ ① 保險理賠（30~60天撥款）                               │
│ ② 簽和解書 + 撤回刑事告訴                                │
│ ③ 民事賠償請求權時效：2 年                              │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘

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常見問題 FAQ

小擦撞也要報警嗎？

要。 無論事故多小，都建議報警處理。沒有警方紀錄就沒有報案三聯單，後續保險理賠、初判表都無法申請。而且如果對方事後反悔，你連證據都沒有。

車禍當下對方說沒事、不報警，怎麼辦？

堅持報警。 很多人當下說沒事，隔天脖子痛就去驗傷提告。如果你沒有報警紀錄，屆時百口莫辯。可以跟對方說：「報警對雙方都有保障，只是留個紀錄。」

對方肇逃怎麼辦？

肇事責任比例怎麼分？

警方初判表不會記載百分比，只會列出各方的違規事項。真正的責任比例是由：

1. 法院判決（最強效力）
2. 車禍鑑定委員會（3,000 元，法院高度參考）
3. 雙方自行協商

一般來說，法院會依過失比例決定賠償金額。例如你過失 30%，對方損害 100 萬，你只需賠 30 萬。

我有受傷，但我也有過失，可以告對方嗎？

可以。 過失傷害罪不以「無過失」為前提——只要對方也有過失，你就可以提告。法院會依雙方的過失比例決定賠償金額。

保險理賠要多久？

文件齊全且責任明確的情況下，一般約 30~60 天。保險法規定，保險公司接到通知後 15 天內 須給付（但實際上常因文件補件而延長）。

一定要請律師嗎？

• 純車損（無人受傷）：不一定需要，保險公司會處理
• 有人受傷、有爭議：建議至少諮詢律師（各地法扶有免費諮詢）
• 有人重傷或死亡：強烈建議請律師
• 賠償金額超過 50 萬：建議請律師協助調解或訴訟

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🔑 車上必備物品清單

放一份在車上，遇到車禍不會慌：

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總結

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